Preguntas Frecuentes (FAQ)

Un Servidor Privado Virtual (VPS) es como tener un servidor dedicado pero a un costo menor. Ofrece recursos (CPU, RAM, disco) garantizados y aislados para usted, ideal para alojar sitios web con alto tráfico, aplicaciones, bases de datos, o tener control total sobre su entorno de servidor.

Con un VPS, usted tiene control total (acceso root/admin) y es responsable de la gestión del sistema operativo y software. Con el Hosting Gestionado, nosotros nos encargamos de la administración del servidor (actualizaciones, seguridad, optimización), ideal si prefiere enfocarse en su sitio web y no en la infraestructura.

Sí, ofrecemos soluciones de backup. Para Hosting Gestionado, generalmente incluimos backups diarios automáticos. Para VPS, ofrecemos servicios de backup como un complemento adicional configurable según sus necesidades de retención y frecuencia.

Significa que la velocidad contratada (ej., 100 Mbps simétricos) está dedicada exclusivamente para usted y no se comparte con otros usuarios. Recibirá esa velocidad de subida y bajada de forma constante, a diferencia de las conexiones residenciales.

BGP (Border Gateway Protocol) es el protocolo que usan los proveedores de Internet para intercambiar información de rutas. Usar BGP nos permite tener múltiples conexiones a otros proveedores y elegir la ruta más eficiente y rápida para su tráfico, mejorando la latencia y la resiliencia (si una ruta falla, se usa otra).

Puede contactar a nuestro equipo de soporte a través de nuestros: teléfono ó email. Los clientes con servicios específicos pueden tener canales prioritarios. Consulte su contrato o nuestra página de contacto.

Aceptamos Transferencias bancarias nacionales (Bs.), Zelle, PayPal. Los detalles específicos se proporcionan durante el proceso de contratación.