1. Introducción
Soluciones Corporativas para Internet, C.A. ("SCI") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web sci.com.ve y nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, RIF/cédula de identidad, información de facturación, cuando usted nos la proporciona voluntariamente (ej., al llenar formularios, contratar servicios).
- Información Técnica y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro Sitio, fechas y horas de acceso, datos de tráfico, a través de cookies y tecnologías similares (ver sección de Cookies).
- Información de Servicios: Cloud Computing (VPS-Hosting-Dominios-Databases), Software (SAS-ERP, Desarrollos Personalisados, Auditorias de Sistemas), Telecom (Internet Dedicado para ISP y/o Empresas BGP-CDN).
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios.
- Procesar transacciones y enviar facturas.
- Responder a sus consultas y brindar soporte técnico.
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, ofertas o información relevante (con su consentimiento cuando sea necesario).
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Analizar el uso del Sitio para mejorar la experiencia del usuario.
- Prevenir fraudes y abusos.
4. Cómo Compartimos su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej., procesadores de pago, proveedores de infraestructura Cloud externa si aplica, herramientas de análisis), quienes están obligados a proteger su información.
- Obligaciones Legales: Si es requerido por ley, orden judicial o solicitud gubernamental válida.
- Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% segura.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del Sitio, analizar el tráfico y personalizar la experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de su información personal, dentro de los límites establecidos por la ley aplicable. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados al final de esta política.
8. Retención de Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en el Sitio y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política regularmente.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
Soluciones Corporativas para Internet, C.A.
CC Aurora Planta Alta Oficinas 1-5
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58+ 0257-252-0536